Términos y condiciones de compra
INGEFUGAS
Términos y condiciones de compra
Las presentes condiciones generales de la contratación serán aplicables a los servicios prestados por la entidad Ingefugas S.L., con domicilio social en C/ La Closa 12, Pol.Ind.Moncada II, inscrita en el Registro Mercantil, al Tomo 10776, Libro 8055, de la Sección 8 de Sociedades, folio 89 y número de identificación fiscal B40632416.
Ingefugas S.L. es titular del portal https://www.ingefugas.com/, que está a disposición de los clientes para la adquisición de los productos comercializados por la compañía.
Para cualquier comunicación con la entidad Ingefugas S.L. el cliente podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@ingefugas.com.
- PRODUCTOS OFERTADOS
Las presentes condiciones generales serán aplicables a los contratos de compraventa sobre los productos ofertados por la empresa Ingefugas S.L., consistentes en Telefonia ATEX, Deteccion de Gas, Iluminacion ATEX…
Ingefugas S.L. emplea sus mejores esfuerzos para ofrecer la información sobre la forma de adquirir sus productos y sus precios de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. No obstante lo anterior, no podemos descartar la existencia de errores de estas características, totalmente ajenos a nuestra voluntad, por lo que nos comprometemos a, en caso de detectarlos, proceder inmediatamente a su corrección.
En el eventual e hipotético caso de que un error tipográfico afectase al precio, descripción y/o disponibilidad del producto, y si, como cliente, hubiera realizado un pedido en función de un error de este tipo, Ingefugas S.L. procederá de inmediato a su comunicación y el cliente tendrá derecho a rescindir tu compra, sin coste alguno por su parte.
Ingefugas S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la relación de productos, precios y/o servicios contenidos en el presente sitio web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en curso. Asimismo, Ingefugas S.L. se reserva la facultad de realizar cualquier modificación que resulte útil o devenga necesaria en el diseño de envases, mensajes publicitarios o informativos, instrucciones y descripciones que figuren en los mismos, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que resulte de aplicación.
- PRECIOS
Los precios de los productos serán los que se estipulen en cada momento en nuestra página web y se expresarán en moneda euro (euros).
Los precios que se indican de cada producto NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y otros impuestos que puedan resultar aplicables.
Los precios no incluirán los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales al producto adquirido.
El precio del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío aparecerán desglosados en el momento de la compra, para que el usuario pueda saber exactamente a qué se corresponde cada uno.
Los cambios que puedan producirse en los precios no afectarán a los pedidos que hayan sido ya enviados por el cliente.
- TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
El cliente deberá seguir las instrucciones de compra que se proporcionan a lo largo de todo el proceso de contratación.
La compra del producto se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) producto(s) en el sitio web. Antes de finalizar pedido, Ingefugas S.L. solicitará que el cliente valide el pedido, con el objeto de evitar cualquier error involuntario. A tal efecto, deberá validar los productos incluidos en su carrito de la compra, la dirección de envío y facturación, así como que la adquisición de tales productos conlleva una obligación de pago por su parte.
Una vez recibida la solicitud del pedido, Ingefugas S.L. confirmará la recepción de la misma, mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el cliente haya señalado, en el plazo de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación.
- MODALIDADES Y CONDICIONES DE PAGO
El pago de los productos se llevará a cabo según las instrucciones proporcionadas en el propio proceso de compra.
Ingefugas S.L. remitirá al comprador una factura por el importe del (los) producto(s) adquiridos, a la dirección de correo electrónico facilitada en el proceso de compra.
Asimismo, el cliente podrá consultar la totalidad de facturas expedidas a través de su cuenta de usuario.
- PLAZOS DE ENTREGA
Como regla general, los productos serán entregados en un plazo de 2-3 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud del pedido.
En caso de que el cliente efectúe una modificación en las características del producto, el plazo comenzará a correr a partir de la fecha de recepción de dicha solicitud de modificación por parte de la empresa.
Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar Ingefugas S.L. el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante lo anterior, Ingefugas S.L. empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazo(s) de entrega indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. En caso de tener conocimiento de que, por cualquier circunstancia, Ingefugas S.L. no pudiera cumplir con el plazo establecido, comunicará dicha circunstancia al cliente a la mayor brevedad vía email.
Para cualquier información, reclamación o queja sobre el pedido, el cliente podrá contactar con atención al cliente de Ingefugas S.L. a través del correo electrónico info@ingefugas.com o del número de teléfono de Atención al cliente +34 637 061 124 / +34 605 582 367
La expedición y el transporte de los pedidos se realizarán con cargo al cliente según se establece en la cláusula tercera.
Ingefugas S.L. notificará al cliente por correo electrónico cuándo su pedido ha sido entregado al socio de logística, al objeto de que pueda realizar un seguimiento del mismo.
- RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Los productos comercializados a través de este sitio web son conformes con las especificaciones que figuran descritas en este sitio web. Ingefugas S.L. garantiza la autenticidad de los productos puestos a la venta a través de este sitio, y que tales productos son fabricados y acondicionados de conformidad con la normativa aplicable.
Ingefugas S.L. no garantiza la disponibilidad, la continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del sitio web durante el proceso de compra y, en consecuencia, excluye en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del mismo.
En caso de error en el producto objeto de la entrega o de tara o defecto del mismo, el cliente deberá realizar la reclamación, a través del correo electrónico info@ingefugas.com, en un plazo de 2-3 días hábiles contados desde el día de la recepción o entrega.
La empresa Ingefugas S.L. emitirá una respuesta a la reclamación efectuada por el cliente en un plazo de 1-2 días hábiles desde la recepción de la citada reclamación.
La reposición de los productos defectuosos se producirá en los siguientes días hábiles posteriores a la incidencia.
En tales casos, Ingefugas S.L. asumirá los gastos de recogida del producto defectuoso y enviará al cliente un nuevo producto.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente podrá devolver cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web dentro del plazo de catorce días naturales desde la efectiva recepción del pedido, siempre y cuando éste no haya sido abierto ni manipulado. Deberá enviar un correo electrónico a Info@ingefugas.com indicando el número de pedido, así como los productos a devolver. Ingefugas S.L. le confirmará la recepción de su petición en un plazo máximo de 48 horas.
En este caso, Ingefugas S.L. devolverá al cliente el importe íntegro de la compra, en un plazo no superior a catorce días, contados desde la fecha en que se comunique la decisión de desistir. No obstante lo anterior, serán de su exclusiva cuenta y cargo los gastos de devolución del producto, el cual deberá remitir a Ingefugas S.L. en un plazo no superior a 48 horas, contados desde la fecha en que se comunique la decisión de desistir.
En el supuesto que el desistimiento o revocación fuese previo a la recepción del producto, El cliente deberá ponerse en contacto directamente con Ingefugas S.L. en el siguiente correo electrónico para poder ejercitar su derecho a desistir o resolver la operación, la cual se realizará sin cargo alguno.
- POLÍTICA DE CANCELACIONES
El cliente podrá cancelar cualquier solicitud de pedido antes de que Ingefugas S.L. le confirme definitivamente su pedido. Si el pedido ya hubiera sido confirmado, deberás atenerse a lo dispuesto en la cláusula octava de los presentes términos y condiciones.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Los contratos celebrados con Ingefugas S.L. se regirán por las presentes condiciones generales de la contratación, así como por lo dispuesto en el Título IV de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de controversias o desavenencias que se deriven de la compra de productos a través de la web y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del consumidor.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Para poder realizar pedidos a través de nuestro sitio web, se requiere que el cliente nos proporcione una serie de datos adicionales, que pudieran contener datos de carácter personal. En ese caso, Ingefugas S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago, así como de cualquier otro tipo que hayan sido proporcionados por el comprado en el sitio web, a consecuencia de la formalización de tu pedido, estando en todo caso sujetos a la Política de Privacidad.